En resumen: Lambda Salud utiliza los datos necesarios para prestar y proteger el servicio. Las organizaciones y profesionales que cargan información de sus pacientes son responsables de contar con una base legítima para hacerlo y de respetar el secreto profesional.
1. Alcance y responsables
Esta política describe el tratamiento de datos relacionado con el sitio y la plataforma Lambda Salud. Para los datos de registro, facturación y soporte de una cuenta, Lambda Salud actúa como responsable del tratamiento. Respecto de la información de pacientes que carga una organización usuaria, esa organización determina los fines de uso y Lambda Salud opera como proveedor tecnológico siguiendo sus instrucciones.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos identificatorios y de contacto, credenciales protegidas, información de la organización, actividad de seguridad, agenda, pagos y comunicaciones. Cuando una organización usa las funciones clínicas, la plataforma puede alojar información sensible de salud que debe administrarse con especial confidencialidad.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para crear y administrar cuentas, prestar las funciones contratadas, autenticar usuarios, gestionar turnos y comunicaciones, prevenir abusos, brindar soporte, cumplir obligaciones aplicables y mejorar la confiabilidad del producto. No vendemos historias clínicas ni datos personales de pacientes.
4. Acceso y separación de información
La plataforma aplica permisos según rol y organización. Un profesional accede a la información habilitada dentro de su ámbito, y el acceso a una historia clínica por otro profesional requiere la autorización correspondiente dentro del sistema. Las organizaciones deben revisar periódicamente sus usuarios y permisos.
5. Proveedores tecnológicos
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, correo, mensajería, almacenamiento y cobros. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para su función y quedan sujetos a sus propias condiciones y medidas de protección.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones y atender disputas o requerimientos válidos. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluyendo cifrado en tránsito, contraseñas protegidas, permisos por rol, registros de auditoría y copias de seguridad. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos de las personas
Las solicitudes sobre información de pacientes deben dirigirse primero al profesional u organización que la incorporó. Para datos administrados directamente por Lambda Salud, podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión cuando corresponda escribiendo a contacto@lambdasalud.com.ar. Podremos solicitar una verificación de identidad antes de responder.
8. Transferencias y ubicación
Algunos proveedores pueden procesar información en otras jurisdicciones. En esos casos se procuran salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas según la naturaleza del servicio y la normativa aplicable.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto o regulatorios. Publicaremos la fecha de la versión vigente. Para consultas de privacidad, escribí a contacto@lambdasalud.com.ar.
Esta versión comunica las prácticas generales del producto y no reemplaza el asesoramiento jurídico específico que corresponde obtener antes de la comercialización definitiva.